Bussoladiritti.it per orientarsi nella burocrazia

Di Giuseppe Giuliani

Lui è Davide Fiume, la sua creazione si chiama BussolaDiritti.it. È una piattaforma digitale indipendente nata in Sardegna, a Olbia per la precisione, con l’obiettivo di dare una risposta a tutti coloro che cercano un’informazione in ambito sociosanitario. L’iniziativa è partita a luglio, per ora in Sardegna, ma punta ad allargarsi a tutta Italia ed è già attiva a Palermo.

Ci sono sezioni specifiche per avere informazioni sui propri diritti e per aiutare a individuare le misure di sostegno e gli enti di riferimento per affrontare determinate questioni. Poi, ci sono contatti, indirizzi e mail e numeri di telefono e link di uffici comunali, sanitari e regionali, dedicati ai servizi sociali e alla disabilità. E, ovviamente, sono segnalati tutti i luoghi accessibili per le persone con disabilità, a partire dalle spiagge.

Come nasce

Davide Fiume spiega che il primo utente di Bussoladiritti è lui: «sono un invalido, uso la piattaforma che ho creato, perché se una persona va su internet, deve girare tra vari siti e blog e spesso non trova le risposte che cerca». Da qui, l’idea di inserire tutto in un unico contenitore: norme, circolari, moduli e scadenze, informazioni relative all’invalidità civile e alla Legge 104, pensioni e prestazioni Inps.

Ma si parte proprio dalla base: non sai se chiamare il 112 o il 118? su Bussoladiritti.it trovi i suggerimenti giusti per fare la scelta opportuna.

Le collaborazioni

Bussoladiritti.it collabora con istituzioni, Inps, Inail, Asl, ma anche, per esempio, con un ente che si occupa solo della malattia di Parkinson. Poi ci sono i Comuni, non solo Sedilo che è stato il primo in Sardegna a riconoscere il progetto e concedere il patrocinio gratuito. Col centro del Guilcer si è creata una collaborazione e su Bussoladiritti.it ci sono tutte le informazioni che riguardano anche il Comune e Davide risponde anche alle domande dei cittadini, evitando loro di doversi rivolgersi agli uffici comunali. Da una decina di giorni si è aggiunto anche il patrocinio del comune di Bari Sardo.

L’obiettivo

È quello di dare un punto di riferimento a chi ha necessità di una certa informazione. Va specificato che il sito non svolge attività di consulenza, ma fornisce solo chiarimenti.

Il sito non percepisce contributi pubblici, perché il suo creatore dichiara di non avere fini di lucro, ma sono gradite eventuali donazioni, perché Davide Fiume fa tutto da solo anche sul piano economico.

Cosa cercano gli utenti

Dipende dal momento e dal problema, ma spesso si cerca il nome di un farmaco o la farmacia di turno in quel momento. Invalidità civile e progetto di vita sono argomenti molto cliccati, ma c’è curiosità anche per il calcolatore dell’invalidità.

Informazioni sicure

Il sito è costantemente aggiornato e lo stesso ideatore precisa di verificare direttamente le informazioni che vengono inserite e prese da fonti istituzionali. L’iniziativa è ancora in fase sperimentale e punta ad allargarsi gradualmente in tutta Italia. Davide Fiume utilizza anche l’intelligenza artificiale per indicare agli utenti dove rivolgersi per ottenere l’informazione che cercano.

Bussola accessibile

Segnala la presenza di barriere architettoniche: bastano pochi clic per sapere se in un posto si passa, si passa con difficoltà o non si passa. In questo caso, si utilizzano anche le segnalazioni degli utenti con o senza foto. Ultima informazione, ma non meno importante sul piano della privacy: Bussola non conserva i documenti che l’utente utilizza all’interno del sito.